Garantia, Trocas e Devoluções

Garantia dos Produtos

Todos os produtos comercializados em nossa loja contam com garantia oferecida diretamente pelos fabricantes, e os prazos podem variar de acordo com cada item. As informações detalhadas sobre a garantia estão disponíveis nas respectivas páginas dos produtos.

Em caso de dúvidas sobre o funcionamento da garantia ou sobre algum produto específico, nossa equipe está à disposição para ajudar — entre em contato conosco.

Devoluções

Para devoluções, é imprescindível que os produtos sejam enviados em suas embalagens originais. Ressaltamos que, se for constatado qualquer indício de mau uso, os custos de reparo ou substituição serão de responsabilidade do comprador.

Prazo para Troca ou Devolução

Nos casos de arrependimento ou desistência da compra, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em condição de novo
• Conter todos os acessórios originais
• Estar na embalagem original (mesmo que sem o lacre ou plástico protetor)

Produtos fora dessas condições poderão ser recusados.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para resolução é de até 30 dias corridos após a constatação. Não sendo solucionado neste período, você poderá escolher entre:

• Troca por outro produto igual
• Crédito no valor do produto
• Restituição do valor pago
• Abatimento proporcional no preço

Comprovantes de Compra

A troca ou devolução só será realizada mediante apresentação de comprovante de compra: cupom fiscal, nota fiscal ou selo de troca.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco.